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CCM客户体验管理软件系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,所属组织,邮箱,联系电话 |
| 访客管理 | 访客姓名,联系方式,来访事由,到访时间,离开时间,访问记录 |
| 反馈管理 | 反馈类型,反馈人,联系方式,反馈内容,处理状态,处理结果 |
| 任务管理 | 任务名称,任务类型,任务内容,任务状态,截止时间,责任人 |
| 问卷管理 | 问卷名称,问卷描述,创建人,发布时间,答卷数,编辑状态 |
| 调研管理 | 调研目的,调研问题,受访者群体,调研结果,分析报告 |
| 投诉管理 | 投诉类型,投诉人,投诉时间,处理状态,处理结果 |
| 活动管理 | 活动名称,活动时间,活动地点,参与人数,活动内容,活动评价 |
| 客户分析 | 客户类型,客户需求,客户满意度,客户投诉,客户反馈 |
| 渠道管理 | 渠道名称,渠道类型,渠道编号,渠道来源,客户转化率 |
| 知识库管理 | 知识库名称,知识库类型,知识库描述,创建时间,修改时间,知识库内容 |
| 问题管理 | 问题描述,问题类型,解决方案,问题状态,问题来源 |
| 语音管理 | 录音编号,通话时间,通话时长,客户姓名,客户号码,情感分析 |
| 网络舆情 | 舆情标题,舆情来源,舆情时间,正负面情感,关键词分析 |
| 运营数据 | 客户流量,客户留存率,营收情况,访问量,转化率 |
| 视频管理 | 视频名称,视频路径,播放次数,视频描述,上传时间 |
| 文件管理 | 文件名称,文件大小,文件类型,上传时间,下载次数 |
| 消息推送 | 推送名称,推送对象,推送内容,推送时间,推送结果 |
| 统计分析 | 数据维度,数据指标,数据可视化,分析结果,报表导出 |
| 客户登记 | 客户姓名,联系方式,所在地区,客户类型,意向产品,跟进结果 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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