CCM客户体验管理软件系统

【软件功能】 【免费在线试用】

CCM客户体验管理系统是一种软件系统,用于管理和优化客户在整个购物和服务过程中的体验。该系统可以跟踪客户的行为和反馈,分析客户的需求和偏好,从而为客户提供更加个性化、准确和满意的服务。此外,CCM客户体验管理系统还可以自动化和优化客户接触点的流程,提高销售和营销效率,降低成本和风险。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 用户管理

    用户管理

  • 访客管理

    访客管理

  • 反馈管理

    反馈管理

  • 任务管理

    任务管理

  • 问卷管理

    问卷管理

  • 调研管理

    调研管理

  • 投诉管理

    投诉管理

  • 活动管理

    活动管理

  • 客户分析

    客户分析

  • 渠道管理

    渠道管理

  • 知识库管理

    知识库管理

  • 问题管理

    问题管理

  • 语音管理

    语音管理

  • 网络舆情

    网络舆情

  • 运营数据

    运营数据

  • 视频管理

    视频管理

  • 文件管理

    文件管理

  • 消息推送

    消息推送

  • 统计分析

    统计分析

  • 客户登记

    客户登记

思维导图

OA协同办公模块
根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单,轻松搭建OA管理系统

个人办公

流程发起、,待办流程、,我的申请、,待办任务、,我的报告、,我的日程、,我的邮件、,我的考勤、,我的薪资、,我的借款、,我的计件、,我的去向、,常用工具、

信息中心

新闻通知、,知识管理、,企业文化、,互动论坛、

流程审批

流程审批、,流程设置、,公文管理、

工作报告

我的报告、,报告查询、,待阅报告、,报告类型、

计划任务

任务管理、,日程安排、,项目管理、

文档管理

文档中心、

行政办公

车辆管理、,会议室管理、,资产管理、,物品管理、,投票调查、,员工去向、

报表统计

统计报表、,报表管理、

人事管理

人事档案、,考勤管理、,计件管理、,薪资管理、,绩效考核、,人事合同管理、,奖惩管理、,证照管理、,员工关怀、,人事调动、,人事日程、,年假管理、,培训管理、

客户管理

客户信息、,联系人、,跟单信息、,联系记录、,合同信息、,发货信息、,收款信息、,发票信息、,服务信息、,销售目标、,客户池设置、,竞争对手、,关怀模板、

供应商管理

供应商、,采购单、,付款管理、,收货信息、,收票管理、

15年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业

  • 广东德尔电器有限公司客户部

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